전 요즘 카카오톡이나 카카오페이, 카카오뱅크가 없으면 살아갈 수 없게 되어버린 것 같습니다.
카톡을 항상 기본으로 쓰다보니 카카오페이나 카카오뱅크를 연동해서 은행 업무를 보는 것이 정말 간단하고 편하더라구요.
항상 쓰다 보니 자잘한 문의사항들이 생기기도 하는데, 이번 기회에 카카오뱅크 고객센터 및 전화번호를 정리해두려고 합니다.
- 카카오뱅크란
- 카카오뱅크 서비스
- 카카오뱅크 고객센터 및 전화번호
1. 카카오뱅크란?
카카오뱅크는 카카오톡을 만든 카카오에서 온라인 전문 서비스를 기반으로 출시한 은행입니다.
제1 금융권으로 분류되고 있으며 오프라인에 지점을 둔 타 은행들과 다르게 모바일, 온라인 상으로만 거래가 이루어지며 대출업무 이외에는 공인인증서를 요구하지 않습니다.
카카오 뱅크는 2017년 영업을 시작하였고, 카카오톡의 캐릭터를 중점으로 사람들에게 인지도를 높이고 인기를 얻었으며 이후에는 공인인증서나 큰 어려움 없이 사용할 수 있는 편리함 때문에 대중적으로 이용되게 되었습니다.
입출금, 송금 역시 모든 은행 ATM에서 가능하며 해외 송금이나 환전 역시 가능한데다 모바일로 돈을 주고받을 때에는 수수료도 따로 들지 않기 때문에 여러모로 유용한 서비스인데요.
간단하게 카카오뱅크에서 제공하는 기능들에 대해 지금부터 정리해보겠습니다.
2. 카카오뱅크 서비스
카카오뱅크는 어플을 설치하시면 다양한 서비스를 이용하실 수 있는데, 기본 입출금통장부터 여러 명과 함께 쓰는 모임통장, 여유자금을 묶어두는 세이프 박스, 동전만 따로 빼서 보관하는 저금통 등 다양하고 현대사회에 발맞춘 서비스들이 많습니다.
그중에서도 제가 가장 유용하게 사용하는 기능은 바로 26주 적금인데, 1년, 2년 긴 시간 모아두는 것이 적금의 개념이었던 저에게 돈 모으는 재미를 알려준 서비스예요.
26주 동안 일, 주, 달 단위로 선택해서 돈을 넣을 수 있고 처음 돈을 넣을 때 금액을 계속 부과해서 넣는 개념인데 예를 들어 2000원부터 시작한다고 하면 그다음은 4000원, 6000원 이렇게 넣게 되는 적금이랍니다.
6개월이면 끝이 나기 때문에 긴 시간 동안 기다리지 않아도 돼서 좋고, 부과되는 금액을 생각하며 돈을 계획해서 쓸 수 있는 데다 재미까지 있어서 전 잘 활용하게 되더라고요.
거기다 피치 못할 사정이 생기면 다른 제약 없이 몇 번의 클릭으로 적금이 해지도 돼서 다른 적금보다 부담도 덜한 것 같구요:)
카카오뱅크를 통해서도 대출이나 해외송금도 가능하니 필요하신 분들은 이용해보시면 될 것 같고, 신용등급도 간편하게 조회가 되니 카카오뱅크 어플을 사용하시면서 본인의 신용등급도 꼼꼼히 체크해보세요!
이외에도 정말 다양한 서비스를 제공하는 카카오뱅크지만 하나하나 다 설명을 드리긴 힘드니 간단하게 몇가지만 추려보았습니다.
혹시나 더 궁금하신 분들께서는 카카오뱅크 홈페이지를 참고하시면 좋을 것 같네요.
3. 카카오뱅크 고객센터
카카오뱅크는 오프라인에 지점을 두지않고 온라인으로만 업무를 진행하는 곳이기때문에 고객센터 역시 ARS 또는 챗팅을 이용한 상담을 기반으로 이루어져 있는데요.
카카오톡 플러스친구 중 카카오뱅크 고객센터를 추가하시면, 24시간 언제나 문의가 가능한 챗봇상담이 가능하고, 근무시간 내에 상담사분께 직접 톡으로 문의를 해보실 수도 있습니다.
챗으로 하는 상담이 불편하신 분들은 카카오뱅크 고객센터 전화번호로 연락해보셔도 되는데, 카카오뱅크 고객센터의 경우 위와 같이 분야별로 고객센터 전화번호가 조금 다릅니다.
기본 카카오뱅크 고객센터 번호는 1599-3333이며 각종 사건이나 사고신고의 경우 1599-8888로 연락해보시면 될 것 같습니다.
고령자 전용 ARS 번호나 해외전화가 있다는 점에서 카카오뱅크가 얼마나 각각 고객의 눈높이에 맞춰 서비스를 진행하려는지가 느껴지는 것 같아 대단하다고 느껴졌어요.
카카오뱅크 고객센터의 대표 전화번호인 1599-3333으로 연락을 하셔도 상담의 종류는 다양하기에 각 번호별로 상담분야가 나누어져 있었습니다.
0번은 직원연결, 1번 분실신고, 8번 보이스피싱으로 각 분야에서도 세부적으로 문의를 해보실 수 있으니 위의 사진을 참고 부탁드립니다.
또한 카카오뱅크의 경우 타 은행들보다는 고객센터를 조금 더 오래 운영하는 편인 것 같은데요.
보증금 대출이나 외환 관련된 문의를 제외한 예금, 적금, 대출, 카드, 어플 등에 대한 문의는 아침 9시부터 저녁 10시까지 가능하다고 하니 물어보고 싶은 것이 있으셨다면 넉넉하게 시간을 잡고 상담해보시길 바라겠습니다.
카카오뱅크에선 다양한 이벤트도 자주 열고, 캐쉬백도 꽤나 잘 돌려주는 편인 것 같아서 저는 앞으로도 꾸준히 카뱅을 이용할 것 같네요ㅎㅎ
여러분들도 편하게 카카오뱅크 사용하시다 문의하실 사항이 생기면 카카오뱅크 고객센터를 잘 활용해보세요!
